Author: roberto-cuccaro

Direttore Commerciale del Team WEBAPP
l'unione-fa-la-forza-webapp-team-incontra-misterpizza

L’unione fa la forza – Webapp incontra Mister Pizza

Se c’è un’espressione che può riassumere i miei pensieri di questo weekend, sarebbe sicuramente “L’unione fa la forza”… ma davvero!!

Il nostro team ne ha avuto prova in questi ultimi giorni, quando Alfonso ed io abbiamo fatto visita a Luciano Purpi, Direttore di Mister Pizza, pizzerie nel cuore pulsante di Firenze.

Argomento dell’incontro? La consegna della nostra Dashboard Statistiche, attraverso cui Luciano e il suo staff potranno assicurarsi il monitoraggio dell’intero flusso di lavoro interno, ma soprattutto della consegna a domicilio.

Durante la visita, ho osservato a lungo Alfonso mentre illustrava allo staff i benefici della Dashboard, e sai cosa ho visto?

Ho visto un giovane che prendeva appunti, che faceva domande e sorrideva un po’ in imbarazzo ai complimenti fatti a lui, al collega Gianluigi e all’intera WEBAPP; un ragazzo umile, un giovane come tanti, con un obiettivo ben preciso: la soddisfazione dei suoi – dei nostri – clienti.

Soddisfazione che è innanzitutto mia: sapere che i nostri clienti apprezzano il nostro impegno mi rende davvero orgoglioso.

Orgoglioso perché, tra qualche inciampo e diverse vittorie, il #teamwebapp si presenta come un team valido, che cammina da solo, che cresce un passo dopo l’altro, un cliente dopo l’altro.

Mi sento quindi in dovere di ringraziare un po’ di persone: grazie a Sharon per il feedback informatico e le bellissime parole, a Caterina che ha prestato il volto per il nostro Flyer, a Luciano per aver sempre creduto nelle nostre potenzialità, a Shore per il suo feedback informatico, a Barbara per il supporto amministrativo; grazie soprattutto ad Alfonso per la sua grande maturità e a Gianluigi per la suo grande impegno.

Grazie all’intero team per la sua sete di crescita: uniti, possiamo fare grandi cose!!

 

Roberto-e-alfonso-con-team-misterpizza-firenze
Alfonso con una collaboratrice di Mister Pizza durante un'indagine per la soddisfaione

dashboard statistiche, mister pizza, team webapp

Circuito IES: un Circolo Virtuoso in cui gli attori vincono tutti

L’espressione Circolo Virtuoso intende riferirsi ad una combinazione stabile di due o più condizioni tali per cui il mantenimento di ciascuna condizione contribuisce al mantenimento di condizioni desiderabili dall’altro.
Questo è Circuito IES: un circolo virtuoso in cui tutti vincono.
Ma chi sono gli attori di Circuito IES e cosa ci guadagna ognuno di essi?

Capaci, Card MyIES, Circuito IES, Circuito Negozi, Sviluppo App

Continua a leggere

il Cliente Ha Sempre Ragione

In che modo un’Attività di Consulenza può aiutare il tuo Cliente.

Perchè chiedere aiuto ad un Consulente?

Quando si svolge una attività di consulenza, nel mondo dello sviluppo APP, spesso ci si trova di fronte a Clienti che ti chiedono di risolvere un problema, ma che contestualmente ti suggeriscono anche la soluzione.

Questa soluzione, talvolta, può anche essere quella giusta, ma la nostra domanda, poi, sorge spontanea: “Hai un problema da risolvere? Chiedi aiuto ad un consulente? Lasciati consigliare… allora! Magari scopri che ci sono delle soluzioni tecnologiche che non conoscevi e che ti hanno spinto a chiedere aiuto ad un consulente!”

Continua a leggere

CRM | Costumer Relationship Management

CRM: Migliorare la gestione delle relazioni con i Clienti aumentando il Fatturato?

LA RISPOSTA STA NEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

“Il CRM è la creazione, lo scopo, il mantenimento e l’ottimizzazione delle relazioni di lungo periodo reciprocamente più proficue tra consumatori ed azienda. Il CRM di successo si basa sulla comprensione del bisogno e dei desideri dei consumatori, e si realizza ponendo tali desideri al centro del business ed integrandoli con la strategia societaria, le persone, la tecnologia ed il processo di business stesso.”
(Michael Porter)

Costumer Relationship Management, Fidelizzazione del Cliente, Pluto Fidelity

Continua a leggere

  • 1
  • 2
Copyright © 2017
WEBAPP Srl

Trovato contenuti interessanti? Condividili! :)